10月8日悉,近期英国商业贸易部发布向海外销售服务指南,主要涉及服务交付、营销和关系建立等内容,具体内容如下:
客户越来越爱比较本地和全球服务提供商交付服务的情况。如果服务令客户失望,他们比以往任何时候都更有可能更换服务。您不仅要考虑如何赢得客户,而且还要考虑如何留住他们并在海外发展业务。
(1)建议
要成功推广海外销售服务业务,您应该:
• 了解您在英国的服务如何增值,并了解哪些服务可以在海外提供类似的价值;
• 研究确定哪些市场对您提供的服务有需求;
• 考虑如何提高海外服务的知名度并为此制定计划;
• 确定可以将服务变为现实的情况和证据;
• 考虑您将在何处提供服务(即从英国提供服务还是在当地市场提供服务)以及如何提供服务。
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